Seamly Voice

Klanten hebben geen geduld meer voor ingewikkelde keuzemenu’s en lange wachttijden. Ze willen direct antwoord op hun vragen. Met Seamly Voice communiceren jouw klanten nu ook via de telefoon met je chatbot. Zo worden zij meteen geholpen. Het resultaat? Een hogere klanttevredenheid, minder operationele kosten én meer efficiëntie.

Geef je chatbot een stem met Seamly Voice

Seamly Voice is ontworpen om jouw klantenservice naar een hoger niveau te tillen.

Door onze AI-gedreven spraakherkenningstechnologie communiceren klanten in hun eigen taal met jouw voicebot. Seamly Voice detecteert de taal van de beller en kan in maar liefst 110 talen antwoorden.

Dat betekent voor elke klant een gepersonaliseerde ervaring met jouw organisatie, ongeacht waar ze vandaan komen.

Directe en persoonlijke interactie

De kracht van Seamly Voice ligt in de directe en persoonlijke interactie die het biedt. In plaats van eindeloze keuzemenu’s, spreken klanten simpelweg hun vraag in.

De voicebot herkent de intentie van de klant en geeft direct een passend antwoord. Dit leidt niet alleen tot een snellere probleemoplossing, maar zorgt er ook voor dat klanten zich echt gehoord voelen.

Door de snelle afhandeling en persoonlijke benadering, verhoog je uiteindelijk de klanttevredenheid.

Verminder druk op je medewerkers

Niet alleen klanten profiteren van de inzet van Seamly Voice, ook jouw medewerkers ervaren de voordelen. Doordat de voicebot veelvoorkomende vragen automatisch afhandelt, worden je medewerkers ontlast. Ze kunnen zich richten op complexere vraagstukken die meer aandacht en expertise vereisen.

Weet de voicebot het antwoord op de vraag van een klant niet? Geen zorgen. Seamly Voice schakelt soepel over naar een medewerker in de chat. Deze chat vindt niet telefonisch plaats, maar we zorgen er wel voor dat de klant meteen verder kan door een SMS te sturen met een link naar de live chat. De chat vertalen we automatisch, zodat de klant en jouw medewerker elkaar perfect begrijpen.

Efficiëntere workflow
Lager aantal openstaande tickets
Verbeterde werknemerstevredenheid

Eenvoudige integratie met bestaande systemen

Seamly Voice werkt samen met jouw bestaande klantenservice systemen. We maken verbinding via SIP of PSTN, afhankelijk van je voorkeuren en bestaande infrastructuur.

Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je geen ingrijpende veranderingen hoeft door te voeren in de huidige opzet.

API’s voor maatwerkoplossingen

Ook bieden we met Seamly Voice verschillende API's die het mogelijk maken om data op te halen of te versturen.

Zo integreer je andere systemen en toepassingen die je al gebruikt. Of je nu gegevens wilt synchroniseren met je CRM, analyses wilt uitvoeren op klantinteracties of nieuwe functionaliteiten wilt toevoegen, de API's van Seamly Voice maken het mogelijk.

Zo zorgen we er samen voor dat we jouw klantenservice verbeteren.

De voordelen van Seamly Voice op een rij:

Kortere wachttijden: klanten krijgen direct antwoord zonder te wachten
Multilingual: ondersteuning voor maar liefst 110 talen
Soepele overgang: van voicebot naar live chat zonder gedoe
Makkelijke integratie: werkt met elk klantenservice systeem
Personalisatie: biedt een unieke, gepersonaliseerde ervaring voor elke klant
Medewerkers ontlasten: agents focussen zich op complexe vragen dankzij afhandeling van routinetaken

Ervaar de kracht van Seamly Voice zelf

De boodschap is helder: met Seamly Voice transformeer je je klantenservice ingrijpend, zónder je huidige systemen om te gooien. Geef je chatbot een stem en zorg ervoor dat elke klant zich, waar dan ook, gehoord voelt. Tevreden klanten zijn immers loyale klanten.

Ben je benieuwd hoe Seamly Voice ook jouw klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Meld je aan voor een gratis demo en ervaar het zelf.

Neem contact op voor een demo