Gefragmenteerd klantlandschap? Tijd voor samenhang.
Klantcontact loopt vaak vast door losse systemen en versnipperde tools. Seamly brengt alles slim samen, zonder iets te vervangen. Zo blijft klantcontact soepel, hoe complex je omgeving ook is.
Alles geregeld in één gesprek. Echt alles.
Met Seamly regelen klanten alles wat ze nodig hebben in één gesprek. Zonder telkens opnieuw hun verhaal te doen. Seamly onthoudt context, schakelt automatisch tussen kanalen, bots en medewerkers, en haalt zelf de juiste data op uit je systemen. Geen dead ends meer, geen "ik verbind u even door" of "die informatie heb ik niet voor u". Klantcontact zoals het ooit bedoeld was: vraag, actie, oplossing. Dat is fijn voor je klant, en overzichtelijk voor je team.
Jij kiest je kanalen. Seamly regelt de rest.
Of het gesprek van je klant nu start via de website, in de app, per telefoon of via WhatsApp — Seamly ondersteunt elk kanaal vanuit dezelfde centrale laag. Jij houdt de regie over de hele klantreis, zonder losse eindjes.
Je bestaande systemen blijven leidend. Chatbots, voicebots, livechat, CRM en feedbacktools werken samen binnen één platform. Dat voorkomt dubbel werk en zorgt voor vloeiende gesprekken, ongeacht het kanaal.
Wil je later uitbreiden naar andere kanalen? Regelen we voor je. Seamly is ontworpen om mee te groeien met jouw organisatie.
Een interface die past bij jouw merk
Onze interface is volledig aanpasbaar aan je eigen stijl. Je kiest zelf of je gebruikmaakt van onze standaardinterface, of liever iets opbouwt met onze API’s. Zo behoud je de controle over hoe het eruitziet en hoe het werkt.
De basisinterface is visueel en technisch ingericht volgens de WCAG-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Omdat toegankelijkheid afhangt van het totaalontwerp, denken we actief mee om een inclusieve ervaring voor alle gebruikers te waarborgen.
De interface schaalt moeiteloos mee op desktop en mobiel, en biedt praktische functies zoals het starten van gesprekken op specifieke pagina’s of automatische vertaling van chats. Zo bied je klanten een consistente ervaring, en geef je teams de vrijheid om zelfstandig aanpassingen te doen — zonder technische afhankelijkheden.
Koppel met tools waar je dagelijks mee werkt
Seamly integreert met meer dan 50 veelgebruikte klantcontacttools. Denk aan platforms zoals Salesforce, Zendesk, Genesys, CM.com, DeepL, Inbenta, Kindly en Microsoft. Van gespreksdata tot klantinformatie: via webhooks en API's zorgen wij ervoor dat alles op de juiste plek of bij de juiste persoon terechtkomt. Geen gekunstelde workarounds of losstaande flows, maar een solide integratie.
En als een koppeling ontbreekt? Dan bouwen we die op verzoek binnen vier tot zes weken. Beloofd.
Samen zorgen ervoor dat jouw klantcontactomgeving flexibel, uitbreidbaar en altijd in lijn met je bestaande werkwijze blijft.
Seamly aan het werk zien?
Ervaar zelf hoe je grip krijgt op complex klantcontact.
