Volledige controle over alle kanalen. Geregeld in één platform.
Klantcontact hoeft niet ingewikkeld te zijn. Toch voelt het soms alsof je de touwtjes uit handen geeft zodra een gesprek zich verplaatst naar een ander kanaal, systeem of team. Seamly brengt daar rust in. Wij zorgen ervoor dat elk gesprek — via chat of telefoon — vloeiend verloopt voor je klanten en medewerkers.
Slimme automatisering met menselijke nuance
Seamly zet AI in waar het verschil maakt: gesprekken samenvatten, emoties herkennen, contactredenen classificeren en input normaliseren. Geen generieke scripts, maar slimme AI toepassingen die je team ontlasten en je klant sneller helpen.
Elke klant geholpen in zijn eigen taal
Geen extra handelingen of vertalers nodig. Seamly vertaalt gesprekken realtime in 110 talen — voor bot én chats met live agent. Klanten en agents praten in hun eigen taal en jij levert dezelfde kwaliteit, overal ter wereld.
Zelf zaken regelen in het gesprek
Adres wijzigen? Bestelling volgen? Afspraak maken? Seamly haalt het formulier uit het proces en verwerkt het direct in de interactie. Veilig, realtime, en gekoppeld aan je back-end. Geen tussenkomst van een medewerker nodig — tenzij gewenst natuurlijk.
Eén platform voor alle klantcontactkanalen
Of het nu om telefonie, chat of social messaging gaat — Seamly verbindt alle kanalen tot één overzichtelijk systeem. Gesprekken blijven gesynchroniseerd. Medewerkers zien alle context. En klanten hoeven niets opnieuw uit te leggen.
Realtime inzicht in live dashboards
Met dashboards en rapportages zie je precies waar kansen liggen. Denk aan populaire onderwerpen, piekmomenten, wachttijden of emoties in gesprekken. Zo kun je snel bijsturen en gericht optimaliseren.
Seamly zelf meemaken?
Wil je zien hoe dat werkt in jouw situatie? Boek een demo. We laten je precies zien hoe Seamly jouw klantcontact versterkt.
