Skip to content
3D Illustration of stacked devices with rating chat bubbles floating over them

Slimmere klantinteractie begint bij vertrouwen

Alles wat we bouwen, doen we met één doel: klantcontact soepeler, slimmer en menselijker maken. Niet alleen voor onze klanten en partners, maar vooral ook voor hún klanten. Want pas als een eindklant snel en goed geholpen wordt, hebben wij ons werk echt goed gedaan.

Kijk mee achter de schermen

Ontdek in onze case studies hoe wij samen met verschillende organisaties korte metten maken met stroperig klantcontact.

Logo Efteling

Klantenservice met een vleugje magie

Wat doe je als je honderdduizenden gasten uit binnen- én buitenland soepel wilt helpen, nog voordat ze het park binnenstappen? Dan laat je Seamly meedenken. Samen met de Efteling hebben we een betoverend klantcontact neergezet: meertalig, persoonlijk en volledig afgestemd op de beleving die je van het park mag verwachten. Nieuwsgierig hoe we dat voor elkaar kregen?
Bekijk case study
Logo Dela

Van versnipperd naar verbonden

DELA wilde een klantenservice die rust brengt voor de klant én voor het team. Seamly maakte van losse systemen een krachtig, geïntegreerd geheel. Chatbot, livechat en voicebot werken nu naadloos samen. Het resultaat: efficiëntere processen, snellere hulp en een service die persoonlijk blijft, ook op schaal. Ontdek hoe DELA klantcontact transformeerde — zonder complexe IT-trajecten.
Bekijk case study
Logo Hollands Nieuwe

Weg met keuzemenu’s, welkom slimme gesprekken

Keuzemenu’s? Die zijn verleden tijd bij hollandsnieuwe. Samen met Seamly maakten ze de overstap van een klassiek IVR-systeem naar een slimme voicebot — en pakten daarna de volledige regie over de telefonielijn. Minder schakels, minder frustratie en veel meer controle. Klanten worden sneller en persoonlijker geholpen, medewerkers zijn beter voorbereid én de organisatie houdt zelf de touwtjes in handen. Lees hoe hollandsnieuwe in drie slimme stappen klantcontact radicaal eenvoudiger maakte.
Bekijk case study
Logo DHL

Slimmer bezorgen begint met beter klantcontact

Met miljoenen pakketbewegingen per dag moet je klantcontact razendsnel en foutloos zijn. Seamly hielp DHL om chat, voice en backoffice feilloos te laten samenwerken over alle kanalen en talen heen. Minder wachttijd, meer zelfservice, betere data. En dat allemaal binnen zes weken live. Wil je weten hoe? Lees hoe DHL klantcontact opnieuw uitvond, samen met Seamly.
Bekijk case study

Logo's waar we trots op zijn

Logo Basic-Fit
Logo Dela
Logo de Volksbank
Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Logo Eneco
Logo Centraal Boekhuis
Logo Caiway
Logo International Card Services
Logo Pensioenfonds Zorg & Welzijn
Logo Oxxio
Logo Engie
Logo Delta
Logo A.S.R.
Logo Allianz
Logo Hollands Nieuwe
Logo Efteling
Logo DHL
Wil jij ook zo'n verhaal?

Laat van je horen!

Elk sterk klantverhaal begint met contact. Dus heb je een vraag, wil je sparren over je klantcontactstrategie of ben je benieuwd hoe Seamly jouw organisatie vooruit kan helpen? Laat het ons weten via het formulier. We denken graag met je mee – inhoudelijk, scherp en altijd met oog voor jouw situatie. Zin om samen iets moois neer te zetten?
Verantwoordelijke Openbaarmaking Privacyverklaring