Alles geregeld in één digitaal gesprek

Seamly biedt de beste samenwerking tussen chatbots en belangrijke systemen voor bedrijven. Wissel gespreksinformatie snel en veilig uit met onder andere livechat, CRM, feedbacksystemen en meer! Allemaal via één conversational interface voor de ultieme gebruikerservaring.
Aan de slag

Wat is Seamly?

Seamly is hét platform voor de communicatie tussen je backend, frontend, CRM software, en Conversational Technology. Het product is ontwikkeld in 2019 om een one-size-fits-all oplossing aan te bieden voor de digitale strategie van bedrijven. In Seamly wordt het makkelijk en veilig om de informatiestroom tussen de klant en je bedrijf te beheren.

Seamly is cross platform en te koppelen met jouw software. Dit betekent voor jou dat we met jou samenwerken zodat je Seamly kan gebruiken op jouw beschikbare platforms, zoals live chat en telefonie. Ook kun je Seamly gebruiken met de software die jouw bedrijf gebruikt. Daarnaast is Seamly uit te breiden met modules die aansluiten op de behoeften van jouw bedrijf. Bijvoorbeeld het automatisch vertalen van berichten, of het mogelijk maken dat klanten transacties kunnen voltooien met jouw chatbot.

Enthousiast geworden? Bekijk anders onze cases om onze op maat gemaakte oplossingen voor andere bedrijven te bekijken. Of neem direct contact met ons op!

Plan een demo

Seamly wordt vertrouwd door

Waarom Seamly?

Best in Class Interface

Seamly is altijd aan te passen op jouw huisstijl en werkt op elk apparaat. Dit is omdat Seamly makkelijk te integreren is met de vormgeving op jouw website.

Wij willen graag dat al onze software responsief is voor iedereen. Daarom testen wij de implementatie van Seamly altijd uitvoerig in samenwerking met jou, zodat deze voor al je klanten bereikbaar en vriendelijk in gebruik is.

 

Real-time vertalen van gesprekken

Seamly maakt het mogelijk dat klant en medewerker in hun eigen taal kunnen blijven communiceren, doordat wij alles live kunnen vertalen wat er in het chatvenster geschreven wordt.

Ondertussen is het mogelijk om 26 verschillende talen te vertalen binnen de omgeving van Seamly. Dit betekent dat we de chatbot voor de klanten kunnen vertalen, maar we kunnen ook voor jou de klant vertalen wanneer deze een live chat start met een van je medewerkers.

 

Jij hoeft dan geen medewerkers uit te zoeken gebaseerd op de talen die ze spreken. Voor de klant betekent het dat zij zich geholpen voelen bij jouw bedrijf. Daarnaast heb jij zelf geheel de controle over welke talen er beschikbaar zijn, zodat jij zelf aanpassingen kan maken gericht op jouw markt.

Transactionele dialoog

Anno 2022 is het van belang dat klanten op elk moment van de dag hun zaken kunnen regelen zonder afhankelijk te zijn van een klantenservice die alleen open is tijdens werktijden. Daarom zetten wij vol in op transactionele dialogen. Daarmee kan jij je klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week bedienen.

Doordat Seamly aangesloten kan worden op jouw servers en alle informatie kan ophalen, kunnen er processen geautomatiseerd worden die normaal afgehandeld worden door jouw medewerkers.

Hierdoor maak jij het leven van de klant makkelijk zodat zij, bijvoorbeeld, zonder in te loggen hun gegevens kunnen aanpassen. Dat maakt de klantafhandeling een stuk sneller. Voor jou betekent dit dat jij je medewerkers kan inzetten op andere manieren om de klanttevredenheid te verhogen.

Integratie met derde partijen

Jouw bedrijf is niet los te denken van de software die je gebruikt. Je hebt wellicht je eigen software die je wil blijven gebruiken, of je hebt mogelijkerwijs modules van Seamly die je zou willen gebruiken om ervoor te zorgen dat je de optimale oplossing hebt voor klantafhandeling.

Seamly is een knooppunt van informatiestromen, daarom is de software erop ingesteld om goed samen te werken met andere platforms die je mogelijk gebruikt. Daarnaast voegen wij zelf nuttige modules toe die naadloos samenwerken met jouw software.

Van je klantenbeheer tot en met je feedbackformulieren, wij regelen dat alle software naadloos met elkaar samenwerkt. Hierdoor hoef jij niet je noodzakelijke bestanden te emigreren naar andere software en zorgt Seamly ervoor dat jij je online platform toekomstbestendig maakt. Dit kan allemaal zodat jij je geen zorgen hoeft te maken of je software met elkaar kan communiceren.

Seamly integraties en koppelingen

Seamly integrates with Inbenta
Seamly integrates with Hubspot

Cases

Tarieven

Verbeteringen en doorontwikkeling

We verbeteren proactief integraties met de API’s van de gekoppelde platformen om een blijvend goede en stabiele koppeling te kunnen garanderen. Daarnaast optimaliseren we doorlopend de toegankelijkheid van onze interfaces.

Rapportages

Seamly bestuurt de hele sessie van chatbot naar chat en van chat naar CRM waardoor we data genereren over drop-out ratio’s, potentie van livechat, skillrouteringen en transactionele inzichten. Zo wordt duidelijk waar optimaliseren nodig is.

Modules

De Seamly core is modulair uit te breiden met:

  • Seamly Voice Layer (chatbot technologie in de IVR),
  • Seamly Messaging Layer (a-synchroon afhandelen van conversaties),
  • Seamly Transactional Layer (koppeling met back-end applicaties),
  • Seamly Translational Layer (geautomatiseerd vertalen van gesprekken)

DIY

Vanaf €1000

per maand
  • Low-code zelfstandige ontwikkeling van Conversational Interface
  • Interface in eigen huisstijl voor web en app
  • Slimme features
  • Automatisch en realtime vertalen
  • Dagelijkse en wekelijkse rapportages

Starter

Vanaf €1500

per maand
  • Conversational Interface wordt ontwikkeld
  • Interface in eigen huisstijl voor web en app
  • Slimme features
  • Automatisch en realtime vertalen
  • Voicebot
  • Dagelijkse en wekelijkse rapportages

Advanced

Vanaf €2500

per maand
  • Conversational Interface wordt ontwikkeld
  • Interface in eigen huisstijl voor web en app
  • Slimme features
  • Automatisch en realtime vertalen
  • Personalisatie en Rich Media
  • Transactionele processen
  • Voicebot
  • Dagelijkse en wekelijkse rapportages

Make your conversations Seamly!