22 februari 2022

  • We hebben channels toegevoegd aan de reporting, zodat rapportages nu ook voicekanalen bevatten.
  • [LivePerson] We hebben de mogelijkheid toegevoegd om een taal mee te sturen tijdens de start van een chat.
  • [LivePerson] Seamly probeert opnieuw berichten op te halen van een agent bij het falen van de verbinding met LivePerson.
  • [LivePerson] Na langdurige pogingen om te verbinden, sturen we nu een bericht met reden wanneer de verbinding faalt.
  • [InbentaChatbot] Oplossing voor het verschijnen van spaties na hyperlinks
  • [InbentaChatbot] Seamly start de sessie nu opnieuw op met de melding ‘start chat opnieuw’ nadat deze verlopen is
  • [LivePerson] Seamly keert terug naar de chatbot na een verbinding met livechat zonder beschikbare agenten.
  • [Parley] Als er geen avatar wordt teruggestuurd door Parley, dan wordt de geconfigureerde standaard gebruikt.
  • [DCX] Bijstelling van een foutieve verzending van personalisation=true contexten wanneer er geen personalisatie mogelijk is.