11 mei 2022

Adds:

  • [Seamly] Introductie van Seamly Voice feature, gebouwd in Azure SST/TTS.
  • [Seamly] Transcripties krijgen nu ID’s meegestuurd, waardoor het makkelijker is om deze te gebruiken met webhooks.
  • [Seamly] Er kan nu gemeten worden hoeveel vertalingen gebruikt worden per service. Op deze manier kunnen we statistieken weergeven voor de hoeveelheid live- en botchat berichten die vertaald worden.
  • [Seamly] UI variants zijn nu per context beschikbaar, zodat pre-chatberichten aanpasbaar zijn afhankelijk van de context.
  • [Inbenta Hyperchat] Ondersteuning toegevoegd voor transfer details wanneer er een handover plaatsvindt.

Fixes:

  • Fix: [DCX] Oplossing gemaakt voor berichten van DCX en livechat die door elkaar begonnen te lopen.
  • Fix: Notification Webhooks krijgen nu messages met een correcte structuur wanneer er een notificatie veroorzaakt wordt.
  • Fix: [DCX] problemen met links die speciale tekens hebben zijn nu opgelost.
  • Fix: [Parley] Naam van de huidige agent in het gesprek wordt nu in alle berichttypen correct weergeven, probleem opgelost waarbij de verkeerde of geen naam van een agent gebruikt wordt bij canned responses.
  • Fix: [GenesysPurecloudChat] Gebruik van websocket heartbeat werkt nu wel goed.
  • Fix: [Vertalen] Volgorde van talen in dropdown menu zijn nu op alfabetische volgorde.