De self-service organisatie bij uitstek is Basic-Fit: je betaalt zo weinig lidmaatschapskosten omdat je alles zelf kunt doen. En dat is waar we Basic-Fit qua customer care ook mee hebben geholpen. Zo ontsluit Seamly de chatbot van Basic-Fit op de website, mobiele website en in de app. Ook zorgt Seamly voor nauwe integraties met de livechat module van SalesForce: Live Agent.
Mocht er na het gesprek met de chatbot nog behoefte zijn aan hulp, dan wordt het livegesprek voorbereid en naadloos in dezelfde interface doorgeven aan de juiste collega.