Client cases

Basic-Fit

De self-service organisatie bij uitstek is Basic-Fit: je betaalt zo weinig lidmaatschapskosten omdat je alles zelf kunt doen. En dat is waar we Basic-Fit qua customer care ook mee hebben geholpen. Zo ontsluit Seamly de chatbot van Basic-Fit op de website, mobiele website en in de app. Ook zorgt Seamly voor nauwe integraties met de livechat module van SalesForce: Live Agent.

Mocht er na het gesprek met de chatbot nog behoefte zijn aan hulp, dan wordt het livegesprek voorbereid en naadloos in dezelfde interface doorgeven aan de juiste collega.

More cases

Lees case

qlinker

qlinker heeft voor (potentiële) huurders de huurassistent q in het leven geroepen die helpt in het hele huurproces. Komt q er niet uit, dan neemt een livechat medewerker het gesprek over.
Lees case

Yourhosting

Yourhosting biedt gebruikers gepersonaliseerde antwoorden in chatbot YAR. En als YAR er niet uitkomt, krijgt een gebruiker livechat als alternatief aangeboden.
Lees case

Basic-Fit

Bij Basic-Fit betaal je weinig abonnementskosten, want je kunt alles zelf doen. Mede dankzij Seamly, geldt dat ook voor eventuele service-vragen.
Lees case

Eneco

Seamly helpt Eneco het meest haalbare te bereiken op het gebied van conversational. Eneco scoorde bij de Consumentbond zelfs een 9,8 voor digitale contact.
Lees case

DELA

DELA chatbot gebruikers hebben nu toegang tot hun gegevens om die aan te aanpassen. Zonder een inlogaccount, via een tweestapsverificatie.

Digitale conversaties zijn in dit tijdperk de voorkant van je organisatie. Met Seamly zijn die conversaties volledig in jouw huisstijl vormgegeven.

Bram Lenten